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強烈颱風梅姬驚人雨量重創宜蘭及東北部地區，造成多處災情，尤其蘇花公路傳出多起遊覽車遭落石砸中等意外。台灣人壽關懷保戶不落人後，即時成立「災變關懷服務中心」提供快速理賠、補發保單工本費優惠、保單借款利息及續期保險費緩繳、「我幫您保健諮詢」服務等多項關懷措施，協助受災保戶，台灣人壽也透過全台服務網，主動追蹤災區保戶受災情形，並適時給予援助與關懷。

梅姬颱風雖未登陸，但強勁外圍環流造成宜蘭地區降下47年來最大雨量，光是羅東地區整體受災案件就超過一萬��，失蹤的陸台人員及車輛仍透過陸海空持續搜救中，災情相當嚴重，政府也於日前公佈此次受災戶將比照八八風災慰助標準。台灣人壽主動提供受災保戶續期保費緩繳服務之申請，凡為本公司有效契約之要保人及被保險人，即日起保費應繳日為99年10月01日至10月31日之保戶，符合各縣市政府天然災難補助標準，在99年11月30日前，檢具村、里長開立風災受災戶證明及保戶通報申請單，自應繳費日起，凡提出申請即可享有續期保費緩繳三個月；另外還可以緩繳保單借款利息，自保單最近之應繳息日起算，得緩繳三個月。同時，受災保戶申辦補發保單時，台灣人壽也免收補發保單工本費，優惠受災保戶。

台灣人壽在理賠服務方面，於總、分公司也設置「快速理賠服務窗口」，提供快速理賠及相關服務事宜，經確認為梅姬颱風身故之被保險人，將先給予理賠給付，其後續作業可再予補辦理。同時考量災後重建，受災戶身心靈之就醫輔助需要，更特別提供有效契約受災保戶要保人「我幫您保健諮詢」服務，只要在99年11月30日前提出申請，自註冊當月起算，可使用十二個月，將提供包含「日常保健諮詢」、「國內就醫協助」、「診後追蹤關懷」三大服務項目，以撫慰受災保戶，提供更全方位之服務。台灣人壽提醒災區保戶，可主動洽詢業務服務人員申請前述各項相關措施，台灣人壽保戶服務專線：0800-099-850。

本文出自: http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/101027/112/2fqva.html
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